发起退货申请，淘宝指定退货快递，途中货品丢失受损，不予全额赔偿。
已完结
在淘宝购物，申请退货退款，系统自动指定申通快递进行上门取件。结果在途中，货品丢失。最后找到货品，但是衣服已经收到严重污染，无法继续使用。淘宝客服给予回复：不做任何理赔，与他们淘宝平台没关系。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
