投诉在51talk买了6199元外教课，周末取消外教上课了，要求退款

2021-10-18

已完结

本人于2021.3.26购买51talk课程6199元，一对一外教课，现在没有外教课了，要求退款，没有人员理会，在APP中查到一个协议，内容根本不真实，课程次数和时间都不真实，我实际上了60节课，还有92节课未上，但上月给强行扣了7节课，APP显示课程为赠送课，这是他们内部操作，现要求按上课比例退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:44

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-10-18 14:53:03

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 14:26:25

用户发起投诉

2021-10-18 14:26:23

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投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3752.00元

投诉编号：

94951573

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