投诉51talk客服总是失联，由原来的一对一，变成了一对多

2021-10-18

已完结

客服总是失联，想问个啥问题都没人理。说是因为双减政策的原因，不允许外教，把原来的外教改成了中国老师，这点没意见，关键是由原来的一对一，变成了一对多，改课程的时候也没说明原因。现在找客服，永远都是没人理，失联状态

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 14:53:03

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 14:40:48

用户发起投诉

2021-10-18 14:40:46

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94951590

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉