投诉VI****ID取消外教一对一课程，要求未上课程全额退款

网友保保 2021-10-18

已完结

根据国家双减政策的落地，VI****ID已经取消了外教线上课程，要求我们转为线上课程，我不同意，要求全额退款，VI****ID一直不给回复，客服电话永远打不通。为了保护个人权益，防止VI****ID资金断裂倒闭，现在我要求全额退款我未上课程。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-18 17:32:17

平台审核通过

2021-10-18 16:23:54

用户发起投诉

2021-10-18 16:23:52

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