掌门优课退费缓慢，至今未退

2021-10-18

已完结

由于掌门优课调整，现在无法上课，8月25日申请退费，说的是3到15个工作日退款到账，现在已10月18日还未收到退款！投诉电话打不通，客服每次要排30到300人等候，到了每次让我耐心等候！一直未退到账！希望得到援助！感谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-21 10:27:19

补充内容

报名报的是掌门优课暑假班和春秋班，只上了暑假课程，其余均未上，掌门财务打电话说可以退2280元，但至今未退！

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 17:28:53

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 16:40:04

用户发起投诉

2021-10-18 16:40:02

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2280.00元

投诉编号：

94951786

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

掌门优课未经同意更换课程，拒绝沟通，拖欠退款

掌门优课欺*消费者，申请退款不还，还关闭所有联系方式，让消费者申请退款无门

2021年7月份报名的掌门优课到现在一直不给退款