踢皮球不作为,商家客服互相保护

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买了境外电话卡,由于商家的问题导致电话卡充值失败而锁卡,并且浑水摸鱼不告知消费者,最后以锁卡要挟消费者,客服以没发货的理由和商家踢皮球,互相推卸责任,并且不愿赔付

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