在苏宁易购网购平台（淘宝旗舰店）购买应急物品，迟迟不发货，客服不解决问

2021-10-18

已完结

10.15号在苏宁易购电商平台（淘宝）购买一床被子，卖家约定48小时发货，现18号迟迟未见发货状态，问客服，客服敷衍了事，天气寒冷，应急需求，却迟迟收不到货

投诉进度

企业完结

2021-10-21 20:11:26

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-10-19 11:37:40

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 17:44:22

用户发起投诉

2021-10-18 17:44:20

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94951870

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