顺丰快递处理理赔过于模糊

2021-10-18

已完结

艺术作品运输途中损坏，寻求售后赔偿的时候，快递方没有解释清楚理赔步骤以及方式，处理态度过于模糊，导致理赔金额极度不符，损失没有得到合理赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-18 11:22:24

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：现多次联系寄方电话无人接听，理赔方案已为客保留，如客户后续有问题需要反馈，请联系我司客服热线进行处理。

消费保投诉平台跟进

2021-10-19 10:26:16

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 18:48:59

用户发起投诉

2021-10-18 18:48:57

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

8000.00元

投诉编号：

94951958

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