申通快递和菜鸟驿站拒绝送货上门

网友保保 2021-10-18

已完结

申通快递一声不吭放在菜鸟驿站，我在淘宝手动选择送货上门，结果重新派送后又放在菜鸟驿站，让我自提，并私自显示已签收，菜鸟驿站电话显示空号，上门扫码也没有快递信息。唯一能打通的只有派送员的电话，他说他很忙，让我自己去问菜鸟驿站的人，自己去拿，他们不送上门。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:45

处理结果

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平台跟进

2021-10-19 17:19:20

用户补充投诉

2021-10-18 19:48:11

补充内容

如图

平台审核通过

2021-10-18 19:47:20

用户发起投诉

2021-10-18 19:47:18

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