申请退款掌门优课一直拖一个月不退款

2021-10-19

已完结

9月3日购买的掌门优课课程由于孩子上课时间对不上，申请退款9月17号申请的退款，20号通过审核说3~15个工作日完成退款，但是一直不退，打了三次人工服务还是一直拖着，10月14号工作人员说落实完成，3~5个工作日退款，10月18号又打人工服务工作人员说还得先处理完8月份的退款，9月份的还得让我们再继续等待，不知道什么时候退款一直拖就希望能够尽快给我们退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:46

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-10-19 11:19:47

用户补充投诉

2021-10-19 10:12:16

补充内容

就是一直往后拖，也没说不退也没说啥事退

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 09:03:05

用户发起投诉

2021-10-19 09:03:03

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94952385

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