中通快递包裹确认丢件，不陪付

消费者代表 2021-10-19

已完结

快递单号73168****62230 包裹已经8天没有物流信息更新，客服也说已经丢件，一直拖着不赔偿，打95311也只是一直说只能帮面催促，没有其他处理途径；

投诉进度

平台完结

2021-10-29 19:36:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-23 17:04:37

申请原因

已经收到退款238元，申请结案

平台跟进

2021-10-19 10:30:15

平台审核通过

2021-10-19 09:49:27

用户发起投诉

2021-10-19 09:49:25

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