vipkid退费问题

2021-10-19

已完结

9月份接到VIPKID班主任老师电话，说课程体系改变不能继续原来的一对一课程，说可以退费，我同意退费后，班主任老师迟迟不提交退费申请，客服电话一直打不通，无法办理退费，而且拒接电话，微信不回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:46

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-10-19 14:31:57

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 11:24:11

用户发起投诉

2021-10-19 11:24:09

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4400.00元

投诉编号：

94952582

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