关于51****li 退款问题

网友保保 2021-10-19

已完结

我于今年三月份花了8800元购买了明年的课程，由于国家教育政策出台禁止聘用外教老师授课，周末和节假日不准上课，且也很难约到课，特申请退费，这个机构我们始终找不到有关联系他们的方式，只有通过在线客服慢慢等了十几天的过程，终于迎来了一个电话告知要扣取40%的费用，问他这是啥费用，解释不出所以然，我说首先是你门机构存在提前预缴学费（国家政策规定预收学费须预收三个月以内的）违规的问题，我买的课程是明年的，课包都还没开，何来的费用？现我也联系不到他们，在北京注册的地址电话也联系不到他们

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:46

处理结果

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平台跟进

2021-10-19 17:40:20

平台审核通过

2021-10-19 11:49:08

用户发起投诉

2021-10-19 11:49:06

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