2021年10月10日在泡泡玛特京东自营店购入一套盲盒，收到货时就联系客服办理退货退款，在原京东包裹未拆的前提下，京东以商品不支持七天无理由拒绝退货，经投诉，京东同意退款，说商家不给退，但是京东允许退款，要求消费者寄回，在京东库房收到货的第三天联系消费者，说商家不给退款，直接又原返商品到消费者手里，之前明明同意退款，之后又不同意，京东这样出尔反尔，欺诈消费者，店大欺客，丝毫不把消费者协议放在眼里，记在心里。