投诉中公教育的“考试不过全退班”，现未通过考试，中公却拒绝退款

网友保保 2021-10-19

已完结

1. 虚假宣传 报名缴费时，宣传的是考试不过费用全退。但实际申请退款时，却遭遇霸王条款，拒绝退款； 2. 霸王条款 明明说的是“不过全退”，可现在又说因为我故意面试缺考，按照协议一分钱也不退还 。 3. 客观事实 可真相是那怕我的面试是满分，也是无法通过考试的。所有成绩结果都可以在政府网站查到，官方数据无法作假，我可以拿出铁证自证清白。我并没有企图白嫖课程，而是真正地无法通过考试。可中公全然忽略“根本不会通过”的客观事实，纠缠于玩合同文字游戏。 我的诉求：考试没过，全额退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-31 19:31:28

解决方案

退款

处理结果

同学您好，经核实，您的诉求已经解决，退款已经到账，辛苦您在此处对我们的服务进行评价，感谢您的理解和配合！

企业跟进

2021-10-28 15:00:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-19 14:47:12

平台审核通过

2021-10-19 12:02:42

用户发起投诉

2021-10-19 12:02:40

展开全部