投保页面没有详细说明投保信息，恶意诱导中老年人投保，没有提醒，自动扣费

网友保保 2021-10-19

已完结

悟空保的广告信息无孔不入，家父不小心点进链接，看到一元投保持试试看的态度点击后便没有多想，谁知默认自动扣费，连续被扣了好几个。中老年人这些弱势群体获取信息能力差 ，然而贵公司作为保险公司确没有尽到提醒和说明的义务，此种一元套路既不合法也不合理，我要求全部退回自动扣款的款项。

投诉进度

企业完结

2021-10-25 20:11:34

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-10-19 17:18:54

平台审核通过

2021-10-19 12:36:06

用户发起投诉

2021-10-19 12:36:04

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