投诉小赢卡贷逾期后要求向其他平台高利贷贷款解决
网友保保
已完结登陆软件电话不在身边 扣款失败后不知道 然后逾期了不能主动还款客服打电话让我一次性结清 我说有困难 寻求其他协商方法 客服跟我说只要今天处理 就能恢复额度继续使用 我说我可以不用了协商还款 一次性拿不出这么多 客服说没有其他可以协商的 必须一次性结清今天还进去必下额度 后让我从其他平台借款来还款 额度下来借出去还上即可 我说没有可以用的 让我找朋友借 我说之前的都是跟朋友借的还的款 现在货款未到账还未归还朋友的款。我说如果明天能下款我可以借高利贷还款 他跟我说24小时之内必下款 让我想办法今天还上就可以 在晚上六点前还一次性结清 后给我电话说明早即可恢复额度 12点前可以电话沟通 现在联系不上任何人且无额度
投诉进度
品牌评价
我投诉的问题是 我从未说过不还款或者任何问题 我看过合同后也认违约 但现在的问题是催收人员对我诱导我去借钱还款 欺骗我还款后仍有额度 我与他协商其他方案均不和我协商 我本着想解决问题的想法去处理问题 催收人员不应向我欺诈来完成任务。 投诉后客服跟我沟通 说当日贷后人员只与我进行一次沟通 后未联系过我 难道你们的贷后人员与欠款人沟通 没有任何解决方案时 就不联系了？ 投诉后权益专员说你们都是通过网络呼号 三次联系我是三个电话号 我通过权益专员提供我在小赢平台的信息才能确认是你们的权益客服再联系我 但当日贷后
处理结果
账户出现逾期欠款的情况，故按服务协议会有催收专员进行催收，请谅解，正常情况下如按时还款无逾期，不会进行催收。同样我司对催收的频次都是严格管控，您反馈的问题我们非常重视，如仍有疑问请拨打官方客服电话95****92核实。
用户补充投诉
2021-10-19 17:32:12
补充内容
有客服联系我了 说只查到一条沟通电话记录 我看了以后发现昨天第一个电话之后换了电话与我沟通 但一直是这一个人 现在客服说除了第一个电话之后剩下电话都不是他们的人联系我 而且现在我还完款了 跟他们没有关系了 我就想问 大街上随便一个人都可以知道我的欠款信息吗 还是有好人帮着他们来催我去他们平台上还款
平台审核通过
2021-10-19 13:05:44
用户发起投诉
2021-10-19 13:05:42
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