收货7天内商家同意退货退款后又反悔
已完结
衣服收到有质量问题商家不承认，但是起先同意了退货退款，由于我不同意要扣运费，申请了阿里平台介入，卖家就说不退反悔了，平台申请介入需要我等2天才能让客服介入，等客服介入又花了几天，现在平台说卖家没有7天无理由可以不同意，关闭了我的售后直接默认收货让我无法申诉。但是我查了律师说的“根据我国最新的消费者权益保护法的规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货退款，且无需说明理由。”无论卖家有没有7天无理由我要退货退款都是合理的，且只是一件衣服非海鲜等水产品等等不能退的货物，要求平台给我退货退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
阿里平台已处理，感谢！
用户补充投诉
补充内容
原先我是同意退货运费我出的，但是不同意发货运费也要我出还要扣除，卖家是只站在自己的角度上非常强势，作为消费者我非常不认可卖家态度，请求退货退款。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
卖家要求也比较无理，刚收到货退回去货物本身还要扣减金额，无法理解。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
