VIPKID不按合同规定退款
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本人于今年9月23日对第三个课包（未开课）申请退费，课时费9200元；于9月26日对第二个课包剩余10节课申请退费，课时费1300元，两次申请退费共计10500元，客服通知按合同约定2-3周到账。至10月18日晚打电话询问退费进度，客服回复需延长到11月底，退费周期变成2个自然月以后。VIPKID不履行合同规定，在未与家长协商的情况下肆意延长退费周期。本人希望VIPKID能履行合同，尽快退费。
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