京东没有退款到账买的机械革命电脑

网友保保 2021-10-19

已完结

我在京东上买的一款电脑机械革命，买回来激活的时候主板直接烧坏了了，然后申请退款，快一个月了，京东一直没有退款进度，多次打电话客服问明情况京东客服也没有给出解决的方案，一直在拖不给退款

投诉进度

企业完结

2021-10-22 16:38:38

解决方案

退货退款,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户申请完结

2021-10-22 14:36:10

申请原因

京东打电话来给退款了

企业跟进

2021-10-20 08:51:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-19 16:38:02

平台审核通过

2021-10-19 16:00:52

用户发起投诉

2021-10-19 16:00:50

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