悟空保在本人不知情的情况下，莫名其妙扣除我银行卡的钱，说是保保费

网友保保 2021-10-19

已完结

悟空保在本人不知道情的情况下，每月扣除了我3个月，每月285.99的费用，说是保费，投诉到人工，还说我可能点了他们1元月保的广告，如果说是1元保，那这个广告就是虚假广告，欺骗我们消费者，国家工商部门，消费者权益，国家银监部门都没人管的吗？目前只退还我一个月的费用，现在本人只要求退还扣除我的费用。

投诉进度

企业完结

2021-10-25 20:13:05

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-10-19 17:18:54

平台审核通过

2021-10-19 16:35:14

用户发起投诉

2021-10-19 16:35:12

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