学慧网，客户端产品不稳定，服务敷衍，不予处理实质性问题。
已完结
考前复习的关键时刻，客户端始终连接不到网络，确认手机和网络均无问题，其他所有应用都正常联网使用，只有学信网显示连接不到网络。反馈投诉问题后表示回电处理，也没有跟进处理。所谓的对接的报考老师也2天了添加微信没有结果，只有客服一致表示按流程添加，耐心等待。始终问题没有根本性解决。总之钱交了，没有得到基本的该有的服务。
投诉进度
用户评价
品牌评价
可笑可笑
企业完结
处理结果
学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快
用户补充投诉
补充内容
多久了，哪有人回电处理，就是各种空口承诺，各种不作为。
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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