VIPkid退款

彭先生 2021-10-19

已完结

2021年3月24号在VIPkid App上购买了60节课程价值￥9200元，目前还剩45节课程。在双减政策下无法在安排上课时间，想退款剩下的课程，但是没有退款通道，客服电话打不进，无处申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 11:55:18

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 21:56:57

用户发起投诉

2021-10-19 21:56:55

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5060.00元

投诉编号：

94953441

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