51****lk霸王条款不让退费问题

网友保保 2021-10-20

已完结

投诉51****lk霸王条款，购买课程超过3个月不允许退款。当时推销团课并未提及，说不满意可以随时退款，协议上也没有写，现在单方面修改协议，设定条条框框不让退，联系客服无应答，联系班主任无回复。消费者利益得不到保障。

投诉进度

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投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

诱导消费 / 退款问题 / 霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17000.00元

投诉编号：

94953699

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