屈臣氏19号拒收货，骑手把货送到门店门店说已经处理退款，退款一直没有到
网友保保
已完结从昨天到今天这个钱一直没有到我账上，问客服一直叫我等，说处理了3-7工作日。但是我是微信支付，又不是周末一般退款会当天到。我这边app平台根本看不到他们那边处理我这个单子没有，一个消息也没有回复或者发送我这个退款问题。客服一直叫我等，淘宝退款申请也能看到退款信息，屈臣氏云店什么信息都看不到。根本不知道处理没有处理这个退款问题，app上就只显示这个图片。根本看不到退没有退款，连售后我们客户这边点都不行，叫客服把退款信息发我，说没有，或者说发不出来。那个app平台发不出退款明细的，屈臣氏云店app太不符合了，淘宝app退款或者查询。都会发明细跟客户看，让客户知道在处理这个问题，而屈臣氏连给客户看处理的明细都没有，直接口头回答已经在处理，但是我一直没有看到怎么处理，连信息都没有发送我这边说这个单子在处理
投诉进度
展开全部
