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投诉学慧网承诺考试保过,虚假宣传
2021-10-20
已完结
虚假宣传,告诉我报这个包过班,有秘笈,提前准备肯定能拿证,承诺不过可退款。现在联系他们也没人回复。实际情况是给的秘笈根本和考试内容不一致,充分准备了也过不了,完全就是欺骗诱导我追加学费!
投诉进度
企业完结
2021-11-24 12:19:50
解决方案
解释
处理结果
学员您好,我们已接到了您的反馈,查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题,如有异议,可直接微信客服老师处理。祝您学业有成,生活愉快
企业跟进
2021-10-21 10:06:08
跟进内容
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,还请您耐心等待,注意接听电话。祝您学业有成,生活愉快
平台跟进
2021-10-20 14:33:50
平台审核通过
2021-10-20 13:21:58
用户发起投诉
2021-10-20 13:21:56
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
虚假宣传
/
客服电话打不通
投诉诉求:
退款
解除合约
涉诉金额:
12000.00元
投诉编号:
94954102
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