天才调货网胡乱发快递收费，多了几倍运费

网友保保 2021-10-20

已完结

我在天才调货网下了一个顺丰快递，当时选择的是顺丰重货快递发货，预估费用是250元，然后交了押金，到今天，对方说我快递费用了980多元，发的是顺丰标快，我上去他们发快递的网页查看，一模一样的发货地，竟然没有了顺丰重货发送，他们不按照客户的选择，随意改动客户发货要求，照成运费变了原来预估的4倍，还要求我补交。不能发重货，是没有人通知过我，咨询过我是否可以发标快，他们私自改动，随意修改，不按照他们页面所显示的快递方式发送，严重侵害消费者的权益。然而天才调货网一直推卸责任，不愿意处理，还一直收我济纳金，真的是差

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:49

处理结果

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平台跟进

2021-10-21 10:08:23

平台审核通过

2021-10-20 13:45:38

用户发起投诉

2021-10-20 13:45:36

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