因质量问题退货，但淘宝商家拒绝，坚决不许退运费
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9月28日，我在淘宝的一家叫安美特运动户外旗舰店购买了一副哑铃，然后一直等一直等也没有收到货，期间也一直投诉，最后在10月6日才终于收到货。当时快递员把东西放下就离开了，因为商品延迟了数天才收到，所以家里也没人在特意等这个快递送来检查，只叫快递员放下就走，到中午，我打开快递，发现商家发了一堆烂了的商品过来，不仅外包装损坏，里面的哑铃几个都破洞，满是泥土，随后我就第一时间找到商家客服，要求退货，但是对方说叫我当面拒收，我就说快递员已经走了，拒收不到，然后对方就没有再跟进了。到了8日当天，我就使用淘宝自带的退货快递进行退货，也申请了质量问题退货，商家也同意了。随后发现快递费需要120元，于是我找商家要求因质量问题退货的运费他们承担，但是对方拒绝，要我自己承担。这个我找淘宝小蜜很多次，都没有客服理会我，我一个淘宝88vip都没人理，而其他不是会员的更是没人理会，这就是淘宝的处理问题效率？真的太差了。随后我给商家差评，而他们态度很横，一直推卸责任，说我没有当面拒收。这个快递延迟到货，难道我天天在家等着当面检查吗？自己商家发一堆烂货，还这样的吗？？严重侵犯可消费者权益
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无人处理，还要自己找淘宝工作人员，但是找了没人处理
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无淘宝工作人员处理
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