得物要求查寻购买图片,得物告知涉及内部资料不允许查看 网友保保 2021-10-20 已完结 我2020年6月12日购买的鞋子,全新未穿未拆,2021年10月出售被告知有微瑕,影响出售,但是鞋买的时候就存在微瑕,得物拒绝承认,并以内部资料为由不提供当时鉴别图片。欺骗消费者 投诉进度 企业完结 2021-10-21 10:30:05 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,很遗憾,双方协商不一致。 用户补充投诉 2021-10-21 10:02:25 补充内容 得物打电话,还是以内部资料为由不能查阅原始购买图片,以时间过长为由无法证明我当时买的鞋子是否已有瑕疵;并未解决问题。 平台跟进 2021-10-20 20:18:23 平台审核通过 2021-10-20 14:16:06 用户发起投诉 2021-10-20 14:16:04 展开全部