要求携程全额无损退款
网友保保
已完结10月16日于携程购买三亚旅行团，共计10815元，于10月23日出游。因疫情忽然爆发，亲属于17日刚从内蒙返回成都，目前正在居家隔离，因与其有过密接，怕有问题，故按照疫情防控要求申请取消旅行，居家观察，却被携程告知酒店全损，机票必须收取手续费，损失金额高达4100多元，无法让人接受。且查看携程上该酒店预定界面写明所预定房型23日18点前均可以免费取消，并提供了截图给携程，却依旧被告知无法退款，全损，因疫情原因申请取消，确被告知损失金额高达40%，无法接受，要求全额退款，故此投诉。
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