我买的商品没发货之前就申请退款了,商家已发货为由拒绝了,不给退

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我买的商品没发货之前就申请退款了,商家己发货为由拒绝退款,快递到了我拒绝了,申请退款,商家还是拒绝退款退货,打抖音客服几次都没解决,不得己才来这维权

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