没有按时放房,造成没有预定成功,也没有消费,但不能申请退款

网友保保 2021-10-20

已完结

当时在德阳吧购买的童梦小区套餐,预定的8月去消费,结果因为疫情无法前往,提前与酒店联系后申请了延期,但是后面的可预订时间与学生上学冲突,我们只能周末去消费,酒店定房网站显示没有周末的房间,所以再次与酒店联系,他们订房部告诉我10月20日会放房,放我关注,结果今天我持续关注,都没有放房,打酒店电话一直关机,于是联系了德阳吧,德阳吧的工作人员告诉我,这个无法退款

投诉进度

平台完结

2021-10-21 14:19:46

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家名称，在哪里购买及联系方式，消费保才能更好开展跟进反馈工作，如有需要，可重新提交投诉。谢谢！

用户补充投诉

2021-10-20 16:45:22

补充内容

今年的八月，绵阳发生了疫情，因为这个原因造成的没有消费，当时就申请退款，酒店就拒绝

平台审核通过

2021-10-20 16:25:54

用户发起投诉

2021-10-20 16:25:52

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