商家一个多月不联系也不愿意退款

网友保保 2021-10-20

已完结

2021年3月23日在健身房现场付款（15840）购买了私教服务。服务到期时间为2021年12月31日。在9月3日，我的教练微信告知我离职，并且之后主管会安排为我更换教练进行服务。截止到10月13日，一个多月过去了，并没有任何人联系我，更别提为我更换教练让我继续进行服务。不仅浪费了我一个多月时间，而且导致我对健身房管理产生了不信任，无法继续完成课程。于是我主动联系并告知了退款需求（剩余课程11510元），但是对方以退款属于我个人原因拒绝全额退款，只能退款70%

投诉进度

平台完结

2021-10-21 09:55:18

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家信息及联系方式（也提供微信号），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

用户补充投诉

2021-10-20 17:58:58

补充内容

剩余次数

平台审核通过

2021-10-20 17:56:38

用户发起投诉

2021-10-20 17:56:36

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