投诉巴乐兔租房！（恳求加急处理）
佳佳
已完结我爸离异后又娶，长期住外地老婆家，上海无房无车无存款，刚满60又查出大病，9月初来上海看病住在崇明年迈的爷爷家，交通不便住院出院来回折腾，所有医疗费都是爷爷的退休工资。9月20日又住院让我帮他找便宜的租房，找房诚实告知是租给60岁的父亲时都不愿出租，只有巴乐兔中介说能租，租金1400押一付一，退房提前告知就行。9月26日看房被中介抓住急求租房心理，于当天签合同并付款押一付二共4200元，给了我钥匙和房东联系方式。9月27日起租晚上我拿了些日常用品到出租屋后就回家了。我爸10月3日下午出院给他直接打车到出租屋后就联系不上了。晚上我赶去出租屋问他才知道这房子没有信号，房间几十只蚊子我爸身上脸上全是蚊子块，没有纱窗无法开窗空气很不好，淋浴管子洗澡漏水一半。第二天我联系房东，他说纱窗要自己买，淋浴管子会来修也答应拿张桌子来。到10月7日还没来我就催他，他说就这几天送桌子来。一直到昨天我联系他退房前始终没来修管子也没送桌子，很恼火！10月14日我爸又去住院了房子再次空关。我爸一共只住了10天，信号差的联系不上只好每天公司、出租房、家里来回奔波。10月18日决定退房找了货拉拉把东西搬回家里，出租屋打扫干净后钥匙留在那里。随后咨询中介退房被告知不要钱直接点退租就行，要租金就点转租，租出去之后就能退剩余房租和押金，有租客看房都要自己带去，嫌麻烦可以让巴乐兔平台代找，自己承担35%中介费以及下一房客入住前所有费用。这些在租房前问退房问题时中介从未说过！10月19日我在平台点了转租并通知房东，10月20日房东还没有确认，我又打了巴乐兔平台电话，被告知点退租联系房东，房东可以退给我一个月房租，点转租房子到期没有租出去就一分钱也拿不到，这又和中介跟我说的不一样。我又在平台点了退租通知房东确认把钱退给我，房东说他点不了退租只能转租！就这样推来推去一天天耗着。巴乐兔平台这是什么霸王条款，为什么我没有住的那个月的租金不能退？为什么要我自己找下个租客？找不到租金和押金就活活被他们吞了？我爸大病已经看了很多钱了，前段时间都准备水滴筹筹款了，现在还碰到这样的租房平台！4200对我们家现在的情况不是小数目，是救命钱！我要求巴乐兔平台把钱全额退还，这种无理的霸王条款我无法接受，我请求315帮帮我，谢谢！下图证明我说的句句属实，检查报告上时间能知道我爸在那出租屋住了几天，以及已经到需要水滴筹的地步还要被坑！
投诉进度
