订单取消却无故扣款客服不予处理说是平台规定

网友保保 2021-10-21

已完结

我在租号时购买了平台提供的游戏加速器，在登录以后加速器并没有启动成功，所以我第一时间选择了取消该订单并要求全额退款，但是退款的时候扣除了我一块钱，我找到客服处理却说是平台规定，平台规定大于国家法律是吗？

投诉进度

平台完结

2021-10-21 09:15:57

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供购买平台和商家信息，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

平台审核通过

2021-10-21 02:36:10

用户发起投诉

2021-10-21 02:36:08

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