同程金融砍头息提钱购 网友保保 2021-10-21 已完结 退回多收钱，对未使用权益退费，而且所谓的权益并不对应同程所扣的钱款 投诉进度 企业完结 2021-10-26 09:53:16 解决方案 解释/道歉,其它 处理结果 此单处理结果：提钱购已兑换并领取权益不支持退款，客户不接受；会员已给其取消最新一期会员费，客户无异议 企业跟进 2021-10-21 11:11:14 跟进内容 您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！ 平台跟进 2021-10-21 10:50:39 平台审核通过 2021-10-21 10:47:39 用户发起投诉 2021-10-21 10:47:37 展开全部
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实在不行我们都去中央督察组投诉