同程金融砍头息提钱购

2021-10-21

已完结

退回多收钱，对未使用权益退费，而且所谓的权益并不对应同程所扣的钱款

投诉进度

企业完结

2021-10-26 09:53:16

处理结果

此单处理结果：提钱购已兑换并领取权益不支持退款，客户不接受；会员已给其取消最新一期会员费，客户无异议

企业跟进

2021-10-21 11:11:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-10-21 10:50:39

消费保投诉平台审核通过

2021-10-21 10:47:39

用户发起投诉

2021-10-21 10:47:37

投诉信息

同程借钱

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

销户退款

涉诉金额：

3600.00元

投诉编号：

94955316

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