小米商城产品质量存在严重缺陷，拒绝退货

2021-10-21

已完结

10月2日购买的小米手表color2，10月21日发现无法开机，向客服确认后为非人为原因损坏，即产品质量问题，本人申请退货，与客服协商失败。

投诉进度

企业完结

2021-11-03 09:49:49

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有问题可随时联系客服4001005678，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-10-21 19:02:44

消费保投诉平台审核通过

2021-10-21 14:36:34

用户发起投诉

2021-10-21 14:36:32

投诉信息

小米商城

投诉问题：

商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

899.00元

投诉编号：

94955709

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