联联周边游强制消费，不予退款
网友保保
已完结2021年2月购买了联联周边游线上的格兰维温泉酒店499套餐，包含2居室家庭房入住一套2晚，2晚可自由拆分或者连住。当时销售文案里并未提前告知说2晚是买一送一。因此我在消费了1晚之后，剩余1晚因有效期将截止且没有空闲时间去消费，我于9月22日联系客服申请退款，客服推脱说跟我核实后再回复。9月23日客服又借口这是买一送一，第2晚费用为0元，不予退款，强制我去消费，且表示无法再帮我去协调，默认让我自己承受损失。联联周边游这种未提前告知、可以隐瞒、强制消费的行为已经侵犯了我的消费自由权利，我于9月24日向本平台投诉，平台仅把件移交给了企业办理，企业来电说他们帮我协调酒店，结果未接到后续电话，企业就在平台上回复了自己无违法。现在该住宿套餐已经过期。这是联联周边游公司原因导致过了有效期，且我亦绝不再在该企业平台上进行消费，故在此再次举报联联周边游，要求退还我剩余1晚的钱并予以道歉。
投诉进度
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