啄木鸟维修,配件乱报价,东西没修好,还不肯退钱。
美的对开门冰箱插电跳闸,10月14日下单师傅上门检修,拔插几个插头检测后,说是散热风扇坏了,需要跟厂家订货更换新的。我问多少钱,他说上门费要50元,风扇要200多,如果修的话,就给人工费和风扇配件费,一共386元。当时想着一个散热风扇需要200多将近300这么贵吗?但是想想能修好也就算了,就同意修了。两天后的下午他们带风扇过来维修,我没时间,让老婆回家看这弄。期间打电话过来说我那个插座要换成大功率冰箱专用的(之前一直插着用的)。修完后插上电开了几个小时,又跳闸了,之后就一直开不了,一通电就跳闸。后面打电话给平台反映,他们又帮我下了一份单,预约的还是这个师傅。我电话联系这个师傅,他说有可能是电路板问题,但是他修不了,不想帮我修。后面找平台协商退款,一直推脱给维修师傅来跟我协商退款。师傅说只能退一半的钱。我付了钱,东西没有给我修好,我为什么还要出将近200元!10月21日我联系了美的售后人员过来维修,检测出来并不是散热风扇的问题,而是发热管短路,更换修好收了180元。那个散热风扇,美的售后师傅说只要40元就行了,根本就不需要200多。他也看了那个风扇,还是我原来那个风扇,那些尘以及黏胶位都对得上去的。后面他们啄木鸟的师傅也承认了,只是换了风扇里面的那个电机,不是全新的(没看出来有更换的痕迹)。啄木鸟的师傅给出的处理结果是:不可能退全款386,看他时间安排来上门把他所说的装回我原来的电机,而且还要再收上门费,之前第一次来检测产生上门费,过来安装风扇又有一个上门费,30一次上门费,把上门费扣掉,退剩余的钱给我!第一次的上门费我可以给,第二次和第三次的上门费为什么要我承担?
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