在淘宝店奥克斯百润专卖店申请售后一个月了未处理且处理态度不积极
已完结
2021年9月20日在淘宝奥克斯百润专卖店申请售后电冰箱维修，至今一个月未处理。当时店家说主要零件（其中包括压缩机）保修三年，半个多月过去了因冰箱不制冷于是店家告诉我帮我申请压缩机，等了一周也没有消息，并且主动询问店家，店家处理问题的态度并不积极。 另：保修期内店家要求我自付维修费用，他们只提供免费压缩机，既然在保修期内为什么还要我自付维修费用？？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已收到厂家维修费400元。
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补充内容
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