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伴鱼公司无法约课 伴鱼外教一对一,预约的外教课教师不上线
2021-10-21
已完结
2020年11月6日买了180节课,目前还有91节课未上,预约的外教总是到了上课时间不上线,客服也是联系不上,以前的班主任也离职了。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:20:52
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-10-28 11:03:24
平台审核通过
2021-10-21 16:57:30
用户发起投诉
2021-10-21 16:57:28
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2年前
伴鱼客服联系不到,软件无法预约老师,不给退全款
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投诉信息
伴鱼少儿英语
投诉问题:
倒闭跑路
/
客服电话打不通
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
12000.00元
投诉编号:
94955944
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