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VI****ID买的时候承诺随时可以退费,现在私自关闭了退款入口
若湖
2021-10-21
已完结
买的时候承诺随时可退费 现在由于双减政策。当时买的一对一外教课没有了。我想退款 发现退款入口被关闭了。联系客服。客服说没接到给退费的通知。问什么时候能给退 就没有回复了!求助!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:20:53
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-10-27 12:20:14
补充内容
请求退款 报名的时候就是想外教一对一,现在没有了这种形式了,不想要任何的课程形式!麻烦给退了吧!谢谢!
平台跟进
2021-10-22 09:52:29
平台审核通过
2021-10-21 18:37:05
用户发起投诉
2021-10-21 18:37:03
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投诉信息
VIPKID
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
9088.00元
投诉编号:
94956107
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