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淘宝纵容商家,管理不到位,对于消费者的权益保护不到位。
2021-10-21
已完结
在淘宝购买物品,页面上显示发货,打开后无物流信息,只说在揽收中,后来问商家商家说催仓库发货,证明并未发货,淘宝上是可以允许商家欺骗顾客。退款退运费险的时候还需要打电话申请,由商家决定是否能退运费险吗?
投诉进度
平台完结
2021-11-08 11:02:41
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-11-07 12:21:10
申请原因
已经退款了,
平台跟进
2021-10-22 17:09:41
平台审核通过
2021-10-21 18:42:55
用户发起投诉
2021-10-21 18:42:53
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
其它
/
退款问题
投诉诉求:
退款
补偿
涉诉金额:
64.45元
投诉编号:
94956119
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