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京东自营,承诺价保价保双十一,现在商品降价,找客服不解决问题。
2021-10-21
已完结
找客服解决问题,客服每次踢皮球,说反馈给专员解决,就是不见有人出面解决。
投诉进度
企业完结
2021-10-26 16:44:53
解决方案
解释,退差价
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-10-25 09:43:03
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-10-22 13:46:48
平台审核通过
2021-10-21 20:27:10
用户发起投诉
2021-10-21 20:27:08
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
价保问题
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
241.00元
投诉编号:
94956221
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