周六福黄金首饰以旧换新乱收费，高于市场价多倍，每克折旧达到300元

珍妮佛6789 2021-10-21

已完结

以旧换金：22克旧黄金换为21克的新黄金首饰， 商家收取6000多元费用（商家说是折旧费），平均1克收取将近300元。高于市场价很多倍，乱收费，喊高价！市场普遍以旧换新都是几十元每克收费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-22 10:59:24

用户补充投诉

2021-10-21 21:07:51

补充内容

投诉的是南漳县周六福金店，跟周六福总部无关。全国金店也找不到第二家300元每克的以旧换新费吧？高于市场价多倍，欺骗消费者，乱收费，喊高价！

用户补充投诉

2021-10-21 20:42:42

补充内容

我咨询了其他金店的销售人员，都是几十元的换新收费，附加有聊天截图，还有很多口头答复，都是这个价位，可以私访那些金店，南漳周六福金店凭什么收取我将近300元每克费用？还让我删照片，删纪录这些行为

平台审核通过

2021-10-21 20:27:27

用户发起投诉

2021-10-21 20:27:25

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