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618期间在京东平台全友家居官方旗舰店买的几套家具,几个月了都不发货
烟花易冷
2021-10-21
已完结
要求京东平台勒令全友家居官方旗舰店立即发货,支付超时发货赔偿,并且道歉
投诉进度
用户评价
2021-11-01 10:52:14
品牌评分
品牌评价
京东客服处理不咋样,全友还行
企业完结
2021-10-26 16:44:21
解决方案
解释,补发,补偿
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-10-25 09:42:54
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-10-22 17:37:53
补充内容
现在专员电话中说商家缺货,逼迫我让我退货. 而我和商家沟通,商家还是坚持说货品准备好 了, 等物流,那么这里面谁在撒谎?京东处理的 态度就这样,解决不了商家,就让消费者退货 监管不了商家就让消费者来买单?买个东西等4 个月
平台跟进
2021-10-22 13:46:48
平台审核通过
2021-10-21 20:27:44
用户发起投诉
2021-10-21 20:27:42
展开全部
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
售后服务欠缺
/
拒绝发货
投诉诉求:
发货
赔偿
涉诉金额:
8456.28元
投诉编号:
94956225
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