美团优选无故封号

网友保保 2021-10-21

已完结

发现美团优选不能使用，咨询客服，第一次客服表示已记录会回访，第二次回访说有可能是地址频繁切换导致，我不认可，表示只用过两个地址都在同一小区，原因是之前那个代收点不做了，客服又表示反馈会回访，第三次一直说不好意思让我重新换个账号，没有说原因，我表示会上述就说不好意思，他理解我的心情，到最后也没有告诉给我解释，也不解封账号

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-10-22 11:54:14

跟进内容

已安排工作人员跟进处理，请您耐心等待。

平台跟进

2021-10-22 11:14:55

平台审核通过

2021-10-21 20:59:19

用户发起投诉

2021-10-21 20:59:17

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