美团优选商家拒绝退款

网友保保 2021-10-21

已完结

本人在美团优选多次购物，以往系统提货地址都是默认固定的，本次下单不知为何会突然自动变更到其他地方，因之前已经下过几十次单都未出现这种情况，地址也是系统默认的，所以本次也没有核对地址，直接付了款，第二天取货时才发现地址不对，同时也跟商家进行了沟通，商家说没有办法，拒绝退货退款

投诉进度

企业完结

2023-02-13 15:14:49

解决方式

已解决

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2021-10-22 11:40:36

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2021-10-22 11:14:55

平台审核通过

2021-10-21 21:42:21

用户发起投诉

2021-10-21 21:42:19

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