阿里商家虚假发货，还假装发出，以各种理由不愿意给我退钱

网友保保 2021-10-22

已完结

10月二十号晚上在阿里巴巴平台上购买了两套保暖秋衣，当晚购买，八点过五分就显示卖家自行已发货，于是在二十一号晚上因看到物流没有任何更新，联系商家，商家先是旺旺回复，后面打电话和我说晚上十二点会发车，凌晨会有物流更新，到这个点了也还是没有任何物流信息，阿里巴巴的售后太差了，我找不到投诉点，请315平台帮帮我，几十块钱也是钱，现在大家赚钱都不容易，没有真实发货商家为什么要假装发货？还不肯给我退款

投诉进度

平台完结

2021-11-11 11:01:27

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-10 11:13:03

申请原因

商家已给我退款

平台跟进

2021-10-26 15:06:26

平台审核通过

2021-10-22 04:34:52

用户发起投诉

2021-10-22 04:34:50

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