极兔速递快件投错地址后五天仍未派件到正确地址

网友保保 2021-10-22

已完结

快递17号显示从错误的地址取出重新派件，但第二天没见有任何的消息，打电话给派件的快递员无人接听。打电话给当地的极兔中心，每次都说帮我查询，结果也没有下文。连着打了五天的电话，第一次说，当天会开会批评快递员。第二次叫我耐心等待，当天会给我回复，为没有打电话告知我后续的情况。第三次，也说一定会当天给我重新派件。第四次，还是跟我说帮我查询情况，但仍未解决问题。第五次，说快递员请假了…快递现情况未知

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:53

处理结果

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平台跟进

2021-10-24 17:45:21

用户补充投诉

2021-10-22 06:58:27

补充内容

如快递丢件，希望极兔按照标准进行赔偿

平台审核通过

2021-10-22 06:41:26

用户发起投诉

2021-10-22 06:41:24

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